Het beleid inzake het retourneren van producten en geld wordt beheerst door artikel 9. Restitutie- en retourbeleid van de Gebruiksvoorwaarden van deze website.

Aangezien het product zelfklevend etiket met Farmaceutische Kalender een product is dat door de koper wordt aangepast en met zijn gegevens wordt bedrukt, worden retouren van dit type producten alleen geaccepteerd wanneer het product het volgende vertoont:

1. defecten in de bedrukking
2. defecten in de kwaliteit van het papier van het zelfklevende etiket
3. schade veroorzaakt tijdens de verzending

Retourneren van etikettendispensers wordt geaccepteerd binnen 14 kalenderdagen.

De kosten van het retourneren worden bepaald op basis van het volume en het gewicht van het pakket.

In geval van defecte producten is het retourneren gratis.

Verzegelde producten worden niet geaccepteerd.

Retourneren gebeurt via de ophaalservice aan huis, die wordt gestart via het retourverzoek.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In ieder geval worden er geen kosten aan de klant in rekening gebracht als gevolg van een dergelijke terugbetaling.